OFFRE D’EMPLOI : Assistant Service Client (F/H)

Poste à pourvoir : Assistant Service Client (F/H) en CDI

NORDWAYS, créateur et fabricant français de chaussures professionnelles basé à Valence. Centrés sur l’humain et son bien-être, nous accompagnons depuis plus de 40 ans les entreprises des secteurs de l’hôtellerie-restauration, des métiers de bouche, du soin et du médical.

Pour accompagner notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) service client.

Au sein du service commercial, vous assurez la gestion du standard de l’entreprise et le traitement des mails en réception. Vous prenez en charge la gestion des demandes, réclamations et souhaits d’informations clients et en assurer le traitement pour partie et/ou en totalité après consultation des services connexes si nécessaires.

Vous interviendrez également sur :

• Le reporting des données commerciales et la réalisation des statistiques (chiffres d’affaires, volume, etc) demandés par nos clients.
• La mise à jour des tarifs, remises et conditions commerciales dans l’outil de gestion ainsi que dans l’ensemble des supports nécessaires à la vente.
• La mise à jour des fiches clients.
• La découverte commerciale de premier niveau avant relais des commerciaux sédentaires.

De formation commerciale et/ou assistanat de gestion, vous justifiez impérativement d’une expérience validée dans une fonction similaire au sein d’un environnement B to B.

• Maitrise Excel niveau II et sens de la relation client attendus,
• La compréhension orale et écrite de l’anglais est nécessaire dans cette fonction,
• Connaissance du logiciel EBP appréciée.

Poste à pourvoir rapidement, 39 heures hebdomadaire du lundi au vendredi 

Rémunération brute annuelle : 22-24k€

Exigence, rigueur, sens de l’aventure sont des mots qui vous parlent, rejoignez-notre équipe !

Envoyer cv et lettre de motivation à : [email protected]